银川“首席服务官”制度上线，重大项目全程代办零跑腿，服务效能再提升

近日，银川市正式上线“首席服务官”制度，旨在进一步提高政务服务效能，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。该制度的推出，标志着银川在优化营商环境、提升政务服务水平方面迈出了新的步伐。

“首席服务官”制度是指由政府部门选派优秀干部担任首席服务官，负责协调解决企业和群众在办理政务服务过程中遇到的问题。首席服务官将全程代办重大项目，实现“零跑腿”服务，为企业提供全方位、全过程的“店小二”式服务。

银川市政府相关负责人表示，推出“首席服务官”制度，是为了进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，激发市场活力。通过这一制度，将有助于提高政府服务效能，让企业和群众办事更加便捷、高效。

据悉，银川市“首席服务官”制度主要涵盖以下内容：

1. 全程代办重大项目。首席服务官将负责协调各部门，为企业提供从项目审批、土地规划、建设施工到投产运营的全过程代办服务，确保项目顺利推进。

2. 实施零跑腿服务。首席服务官将积极协调各部门，通过线上办理、线下代办等方式，实现企业和群众办事“最多跑一次”甚至“零跑腿”。

3. 强化问题协调。首席服务官将负责协调解决企业和群众在办理政务服务过程中遇到的问题，确保问题得到及时、有效的解决。

4. 提升服务效能。首席服务官将定期对各部门的服务工作进行督促检查，确保服务质量和效率。

“首席服务官”制度的实施，得到了企业和群众的广泛好评。某企业负责人表示，以前办理项目手续需要跑多个部门，现在有了首席服务官，只需一个窗口就能解决所有问题，大大提高了办事效率。

此外，银川市政府还通过以下措施，进一步提升政务服务效能：

1. 深化“互联网+政务服务”改革，推进政务服务事项网上办理，实现“一网通办”。

2. 加强政务服务标准化建设，规范政务服务流程，提高政务服务水平。

3. 强化政务服务队伍建设，提升政务服务人员素质。

4. 优化政务服务环境，营造良好的营商环境。

总之，银川“首席服务官”制度的上线，标志着该市在优化营商环境、提升政务服务水平方面取得了显著成效。未来，银川将继续深化改革，创新服务方式，为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务，助力地方经济发展。